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完(wán)善的模具售後服務體係是提升企業(yè)品牌的關(guān)鍵

文章來源: 科翔模具 人氣:14181 發表時間:2018-11-02 14:08:51

免费正能量网站www正能量都知道一(yī)個公司的品牌不僅是指產品本身(shēn)的(de)價值,更重要是售前、售中及(jí)售後的服務。客(kè)戶在購買產品之前會考慮一個企業的整個營銷模(mó)式(shì)。在一定程度上,做好售後服務是(shì)非常重要的。
宜澤模具有(yǒu)限公(gōng)司自2006年上市,在模(mó)具行業中通過了十幾年的探索,免费正能量网站www正能量憑借著“以客為尊(zūn),誠實信用,完善的售後服務”的原則贏得了大量海外客(kè)戶(hù)的稱讚。
在模具售後服務體係這塊我司分為以下幾點:
一、客戶(hù)參觀工(gōng)廠前(qián)
客戶(hù)來參觀(guān)工廠,一(yī)般都是比較有(yǒu)誠意的,做好接待工(gōng)作是成了最關鍵的一步。在確認客(kè)戶來(lái)訪(fǎng)公司後,免费正能量网站www正能量要準確的掌握客戶的有效信息(公司、姓名、電話、同(tóng)行人數、起程(chéng)及(jí)到(dào)達時間、交通工具及各國各(gè)地的習俗風格(gé)並製作好歡迎牌等。)
二、業務人員貼(tiē)心(xīn)的服務及跟蹤(zōng)工作
業務員主動打(dǎ)電話給客戶(hù)並(bìng)做好跟蹤及問候,陪(péi)同司機提前到(dào)客戶所(suǒ)到達地區接待。同時準備好樣品、樣板、各種宣傳資料、紀念品等。
三、客戶到達工廠中
安排專業人員做好指引,此時本公司業務總負責人也(yě)會陪同客戶(hù)一起參(cān)觀(guān)工廠,向客戶介(jiè)紹工廠和(hé)應答疑難工作。
四、參觀工廠後
客戶參觀工廠後,為了感謝遠(yuǎn)道而(ér)來的(de)客戶及留下(xià)以後更佳合作的機會。我司會為客戶附上與客戶(hù)合拍的影集(jí)。
科翔的模(mó)具售後(hòu)服務體(tǐ)係成為(wéi)企(qǐ)業核心之一,並選擇高素質的人員擔當售(shòu)後服務職責,能夠真正為客戶解決解決所遇到的問題。對於客戶所反(fǎn)映的問題,公司都會(huì)及時解決,直至客戶滿意為(wéi)止。科翔模具要求售後服務部門要把被動變為主動。對企(qǐ)業產品、服務(wù)等方方麵麵出現的問題,要(yào)主動為與客戶溝通(tōng)好、解決(jué)好,贏得客戶的信任,與客戶實現雙贏。

深(shēn)圳市科翔(xiáng)模具有限公司是一家專業的塑膠模具製(zhì)作工廠,致(zhì)力於中型汽車模(mó)具, 電子產品, 家電類產品, 家用品, 工業應用, 農業, 醫療器械等產品模具設計開發及(jí)生產.長期以來, 免费正能量网站www正能量通(tōng)過給客戶提供價格低, 質量好, 交期準的服務, 贏得了海內(nèi)外客戶的一致好評。

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